TRAVEL SYSTEMS & PROCESS EXPERT

Over ons

Wij zijn een sterk groeiende en dynamische reisorganisatie, gespecialiseerd in premium groepsreizen voor 55-plussers. Jaarlijks organiseren we 120 afreizen voor 2.500 klanten wereldwijd, steeds in kleine groepen van maximum 16 deelnemers. Als stabiele en ambitieuze werkgever bieden we een warme werkomgeving waarin passie voor reizen, ondernemerschap en kwaliteit centraal staan.

Functie

Als TRAVEL SYSTEMS & PROCESS EXPERT ben je de spil tussen reisorganisatiebeheer, technologie en procesverbetering. Je denkt proactief mee na over hoe onze systemen en processen efficiënter kunnen.
Daarnaast word jij onze interne IT-expert op basisniveau: je begrijpt hoe onze systemen in elkaar zitten, begeleidt collega’s bij het gebruik ervan, onderhoudt het contact met externe IT-partners en denkt mee over digitale oplossingen die ons werk gemakkelijker maken. Je hoeft geen programmeur te zijn, maar wel iemand die logisch redeneert, IT-minded is en vlot nieuwe tools leert.

Concreet betekent dit dat je:

• Operationele processen (reservaties, vertrekdocumenten, klantendossiers) beheert en optimaliseert
• Systemen (boekingssoftware, CRM, documenttools) optimaal inzet en waar mogelijk koppelingen of automatisatie uitwerkt
• Fouten en bottlenecks in workflows opspoort, analyseert en verbetert
• Collega’s ondersteunt als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en hen helpt bij digitale tools
• Nieuwe processen of systemen documenteert en implementeert
• Indien nodig, mee helpen bij opvolgen van reisdocumenten en reservaties zodat alles correct en tijdig klaarstaat

Profiel

• Ervaring in de reissector (reisorganisatie, touroperator of travel agency) is een must
• Sterke affiniteit met IT & administratie: je kent de werking van reis- of reservatiesystemen, bent vlot met Excel en voelt je thuis in digitale tools
• Procesdenker: je vindt het leuk om knelpunten te analyseren en met concrete oplossingen te komen
• Nauwkeurigheid: je werkt foutloos en gestructureerd; afwijkingen vallen je meteen op
• Communicatief vaardig: je legt helder en vriendelijk uit, zowel aan collega’s als leveranciers
• Proactief: je wacht niet af, maar komt zelf met ideeën voor verbetering
• Flexibel: je beseft dat reizen altijd doorgaan en schrikt niet terug van piekmomenten

Ons aanbod

• Een vaste functie binnen een snel groeiend en ambitieus reisbedrijf
• Jaarlijks de mogelijkheid om deel te nemen aan een prospectiereis
• Een job met impact waarbij jouw werk ervoor zorgt dat klanten écht zorgeloos op reis vertrekken
• Ruimte voor eigen initiatief: jouw ideeën om processen, systemen en IT te verbeteren worden gehoord en opgevolgd
• Een warm en hecht team van collega’s die dezelfde passie voor reizen delen
• Marktconforme verloning en doorgroeimogelijkheden

Hoe solliciteren?

Geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Stuur dan nog vandaag je CV en motivatiebrief.

Hobo Reizen is een moderne, duurzame en transparante organisatie. Ons team stellen we samen op basis van persoonlijkheid, talent, motivatie, houding en onderlinge samenwerking. Daarbij maken gender, fysieke beperking, afkomst, geloofsovertuiging, seksuele oriëntatie of leeftijd geen enkel verschil. We verwelkomen en stimuleren juist mensen met diverse achtergronden en eigenschappen om bij ons te solliciteren.

SOLLICITATIES TOT 06/10/2025