HOBO GROEPSREIZEN

Adres

Bondgenotenlaan 165
3000 Leuven
België

Contact

Luc Callewaert
General Manager
luc@hoboreizen.be
016 20 80 47

JUNIOR PRODUCT MANAGER

HOBO GROEPSREIZEN Leuven | Voltijds Ref. 8627 | Beschikbaar vanaf 01 oktober 2024

Over ons

Hobo is al 36 jaar lang een onafhankelijke reisorganisatie en specialist begeleide reizen in kleine groepen. 
We leggen de grens op maximaal 16 personen en dat kleine aantal heeft zo zijn voordelen. In een kleine groep reis je immers mobieler en flexibeler. Je verliest minder tijd, er is minder drukte en ook minder lawaai. Je bent geen nummer en het contact met je medereizigers is meteen een stuk aangenamer. Bovendien kom je terecht in kleinere en meer gezellige accommodaties. Elke medereiziger is gemotiveerd om van de groepsreizen een onvergetelijke ervaring te maken. En dat doen wij en jij samen.

Functie

De JUNIOR PRODUCT MANAGER (JPM) is in eerste instantie een gedreven assistent van de 7 product managers van de HOBO-groepsreizen.  De JPM staat mee in voor de conceptontwikkeling, programmering, opvolging, budgettering en verkoop van de HOBO-groepsreizen.
De JPM werkt in een team van in totaal 8 personen, waarbij naast het creatieve en analytische werk ook een substantieel deel van de tijd besteed wordt aan administratie.  De JPM zal de collega-Product Managers daarin bijstaan.  De JPM wordt aangestuurd door de teamleader en woont bij voorkeur in de omgeving van Leuven.
Het is de bedoeling dat de JPM na 1 à 2 jaar kan doorgroeien tot een volwaardige Product Manager met eigen bestemmingen/bevoegdheden.

Taken:

  • Voeling houden met wat er gebeurt in de wereld in het algemeen en meer specifiek met die van het reizen.  Wat zijn de trends in de markt? Wat zijn de klantbehoeften?  Waar liggen er opportuniteiten? De JPM verzamelt en analyseert op structurele wijze informatie en speelt daar met het aanbod samen met de Product Managers op in.
  • De JPM voert samen met de Product Managers het beleid- en actieplan uit.  De JPM bedenkt mee nieuwe concepten, formules, bestemmingen en doet mee voorstellen ter verbetering van bestaande concepten, formules, bestemmingen.  De JPM werkt hiervoor samen met de andere HOBO-collega’s, HOBO-reisleiders en lokale partners/DMC’s.
  • Creëren van een coherent aanbod en het samenstellen van reizen. De JPM bepaalt mee wat zal aangeboden worden zodat dit een coherent geheel vormt.  De JPM co-managed de verschillende elementen van het aanbod: product als geheel, voorstelling van de reizen op website, fotoselectie, informatie in de infomappen per bestemming, reisroute, prijsbepaling, vluchten,…
  • Informeren, enthousiasmeren en promoten.  De JPM draagt zijn/haar reizen uit.  De JPM zorgt ervoor dat de HOBO-klanten en de HOBO-reisleiders over de juiste informatie beschikken en dat die er even enthousiast over zijn als de JPM zelf.  De JPM neemt mee initiatief om zijn/haar producten te promoten in samenwerking met de Product Managers.  De JPM is in die zin mee verantwoordelijk voor de goede verkoop van zijn/haar reizen.
  • Praktisch organiseren en administratief opvolgen.  De JPM zorgt voor de praktische en administratieve opvolging van reizen.  Voorbeelden: opvolgen van reserveringen, opvang van reisleiders, opvolgen van visa-aanvragen, versturen vertrekdocumenten, enz…  Van deze JPM verwachten we dat hij/zij zijn/haar collega’s daar nog extra ondersteuning bij geeft.
  • Ondersteunen en adviseren van de reisleiders tijdens het reisseizoen. De JPM stapt mee in het wachtsysteem waarbij de ‘noodtelefoon’ 7 dagen op 7, 24 u op 24 u, bemand wordt om reisleiders  met vragen of problemen op reis, te kunnen bijstaan.

Profiel

Opleiding:

  • Bachelor Toerisme, met eventueel enkele jaren ervaring in product- en of projectmanagement, en feeling voor toerisme en marketing.
  • Ben je reisbegeleider of ben je bereid het te worden, dan heb je een streepje voor. 

Kennis en ervaring:

  • Kennis van de reissector en liefde voor een aantal reisbestemmingen is een noodzaak.
  • Voeling hebben met de doelgroep van de HOBO-groepsreizen.
  • Goede kennis Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel).
  • Interesse voor het webgebeuren en vlot een administratiesysteem kunnen leren.
  • Kennis van social media en de waarde ervan als marketinginstrument.
  • Perfecte kennis van het Nederlands.
  • Zeer goede kennis van Frans en Engels.
  • Uitgebreide wereldwijde reiservaring, op een respectvolle manier.

Vaardigheden:

  • Commercieel gericht: denken en handelen vanuit klantbehoeften. Inspelen op kansen in de markt zowel voor bestaande als nieuwe producten/diensten.  
  • Actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen, initiatief nemen bij tegenvallende resultaten. 
  • Plannen en organiseren: het eigen werk organiseren, zelf doelstellingen formuleren, actieplan opstellen, beschikbare tijd en energie richten op de hoofdzaken en acute problemen. 
  • Sociale en communicatieve vaardigheden. Gemakkelijk contact kunnen leggen in gesprekken met verschillende doelgroepen. Enthousiasmeren/motiveren van collega’s, reisleiders (vrijwilligers)… Goede schriftelijke en mondelinge doelgroepgerichte en empathische communicatie. Presentaties kunnen geven.
  • Analytisch vermogen: informatie kunnen analyseren en daar de gepaste conclusies kunnen uit trekken.
  • Creatief en innovatief. Vernieuwende ideeën aanbrengen, evalueren en tot stand brengen.
  • Doortastend kunnen handelen. Crisissituaties aankunnen. Praktisch ingesteld, probleemoplossend.
  • Zin voor initiatief en een trekkersrol kunnen opnemen.

Waarden / attitude:

  • Verzot zijn op … reizen
  • Enthousiasme, positieve ingesteldheid
  • Fierheid: doelstellingen, visie en waarden van HOBO verdedigen
  • Betrouwbaar
  • Leergierig
  • Flexibele instelling: bereid tot occasioneel avond- en weekendwerk; kunnen omgaan met piekperiodes qua werkvolume; bereid zijn om mee te stappen in een wachtsysteem van ‘de noodtelefoon’ voor begeleiders op reis; bereid zijn om bij problemen buiten de werkuren de nodige verantwoordelijkheid op te nemen.
  • 'Out of the box'kunnen denken.
  • Teamspeler, denken vanuit een 'wij'

Ons aanbod

  • Vast bediendencontract met start in oktober/november 2024
  • Een stimulerende werkomgeving in Leuven (vlakbij station)
  • Correct loon en extra-legale voordelen

Hoe solliciteren?

Interesse ? Wacht niet langer en stuur je sollicitatie met CV en motivatiebrief.

SOLLICITATIE TOT 03/10/2024