Over ons
FCM is een toonaangevende speler in zakenreizen, actief in 95 landen. Naast zakenreizen bieden we in België ook MICE en vakantiereizen aan. In België hebben we vier kantoren, in Luxemburg één. Onze trendy huisstijl en innovatieve aanpak weerspiegelen onze missie: “Travel Different” – het verschil maken voor onze klanten. In 2021, 2022, 2023 en 2024 werden we bekroond als België’s en Europa’s Leading Travel Management Company.
Functie
Als Client Facing Technology Consultant ben jij de spil van onze Technology & Processafdeling in België & Luxemburg. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze online booking tools en ondersteunende systemen, en zorgt dat klanten en collega’s moeiteloos met onze technologie aan de slag kunnen – van setup en implementatie tot training en support. Met jouw expertise til je de gebruikerservaring naar een hoger niveau en zorg je dat klanten kunnen genieten van een naadloze service.
Ons kantoor te Zaventem is gelegen Vilvoordelaan 192.
Wat verwachten we van jou ?
In deze rol ben jij de brug tussen klanten, collega’s en technologie en draag je direct bij aan het succes van FCM. Je belangrijkste taken zijn:
- Jij bent de sleutelfiguur tussen ons commercieel team, onze klanten en technologiepartners
- Met onze geavanceerde technologie adviseer en train je klanten, zodat onze producten volledig voldoen aan hun verwachtingen
- Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van selfserviceoplossingen bij nieuwe en bestaande klanten, van configuratie en testen tot training
- Als ultieme probleemoplosser volg je technische issues nauwgezet op en beheer je cases van A tot Z
- Je denkt proactief mee over procesverbeteringen, gebaseerd op klantfeedback en nieuwe ontwikkelingen
Hoe solliciteren?
Geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Klik op "solliciteren" of op deze link om verder te gaan: https://www.herfurthjobs.com/Vacatures/Client-Facing-Technology-Consultant
SOLLICITATIES TOT 27/10/2025