AGENT DE VOYAGE PASSIONNE(E)

Over ons

Nous traduisons notre passion pour nos destinations et nos années d’expérience en une gamme étendue de voyages uniques.
Nordic, la marque qui a donné naissance à Nordic Collection, a été fondée en 1980 en tant qu’entreprise individuelle axée sur les voyages en Norvège. À partir de 2008, de nouvelles destinations ont été progressivement ajoutées à l’offre. Nous avons commencé à investir nous-mêmes dans l’hébergement, à affréter nos propres vols et nous avons rapidement transformé un ancien salon avec quelques employés en quatre bureaux accueillants au cœur de l’Europe avec environ 100 spécialistes passionnés. Nordic est le leader du marché belge en matière de voyages scandinaves et conquiert également les marchés néerlandais et allemand.
Grâce à un certain nombre d’opportunités, l’offre s’est encore élargie. Aujourd’hui, nos 8 marques vous emmènent sur les 7 continents : Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie, l’Australie et même le mystérieux Antarctique. Notre gamme s’est considérablement élargie ces dernières années tout en conservant nos valeurs.

Functie

Pour notre bureau de Bruxelles, nous recherchons un(e) AGENT DE VOYAGE à temps plein, notamment pour la vente de nos voyages en Norvège.

Votre mission:

• Vous conseillez les clients et organisez leur voyage sur mesure par courriel, par téléphone, en ligne et également en face-à-face au bureau, avec le professionnalisme nécessaire et une attitude passionnée, sympathique et sincère.
• Vous gérez les dossiers individuels des clients et assurez un suivi méticuleux depuis le premier contact jusqu’au départ.
• Vous gérez le dossier de chacun de vos clients et le suivez de près, à partir du premier contact jusqu’à leur retour de voyage.
• Vous calculez des devis à la carte ou des forfaits de voyage.
• Vous vous occupez de toutes les réservations de vols et de services locaux.
• Vous rédigez les documents de voyage et vous vous assurez que tous les préparatifs de voyage se déroulent correctement.
• Vous vous efforcez d’offrir un service parfait à la clientèle, ainsi que d’obtenir des commentaires de satisfaction positifs.
• Vous donnez de temps en temps des sessions d’information et participez aux journées ‘portes ouvertes’ à Bruxelles et en Wallonie.

Profiel

• Vous avez une excellente connaissance du français écrit.
• Vous possédez un excellent niveau d'anglais (min. niveau B2/C1). 
• La Scandinavie vous passionne.
• Vous êtes un vendeur passionné. Les clients vous donnent de l’énergie ! Vous êtes communicatif et enthousiaste.
• Vous avez une attitude commerciale : vous avez une bonne dose d’esprit d’entreprise et êtes enthousiaste à l’idée d’atteindre des objectifs de croissance fermes.
• Vous appréciez la convivialité, l’authenticité et la qualité.
• Vous êtes résistant au stress et flexible. Vous êtes prêt à travailler le soir, le weekend ou de temps en temps partir en prospection. En haute saison, vous savez comment faire face à une charge de travail importante.
• Vous êtes précis et n’êtes pas rebuté par une forte dose d’administration et de travail de routine.
• Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme équivalent par l’expérience.
• Vous avez une expérience de minimum 2 ans dans le domaine du tourisme, du service à la clientèle et/ou de la vente.

Ons aanbod

• Un emploi passionnant au sein d’une entreprise dynamique et axée sur les valeurs.
• De nombreuses formations et prospections complètes.
• Un environnement de travail ouvert avec une attention particulière portée au bien-être, à l’ambiance d’équipe et à l’autonomie.
• Horaires et lieux de travail flexibles (bureau principal à Bruxelles, en combinaison avec des formations dans nos bureaux de Melle et Steenhuffel, ainsi que du travail à domicile).
• Un contrat à durée indéterminée, à plein temps (38h/semaine).
• Une rémunération attrayante.
• 20 jours de congé par an avec possibilité d’extension sur base des heures supplémentaires prestées.
• Date de début : en concertation avec vous.

Hoe solliciteren?

Etes-vous passionné(e) par le Grand Nord et souhaitez-vous faire partager votre enthousiasme ?
Alors, vous êtes la personne qu’il nous faut !
Cliquez sur "postuler" ou suivez ce lien https://nordiccollection.zohorecruit.eu/jobs/Nordic-Careers/45882000002576003/Agent-de-voyage-passionn%C3%A9?source=CareerSite

CANDIDATURES JUSQU'AU 10/06/2024