AGENT(E) SUPPORT COMMERCIAL JUNIOR

About us

Air Canada is Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, and provides direct service to six continents. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax.
Air Canada's fleet of more than 400 aircraft is one of the youngest, most fuel efficient and environmentally friendly in the world.

Function

Travailler pour Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

L'AGENT(E) SUPPORT COMMERCIAL a pour rôle de soutenir les agents de voyages du Benelux à vendre des vols Air Canada à leurs clients. Nos partenaires de distribution, les agents de voyages, recherchent principalement des conseils concernant les horaires de vols, les produits, les tarifs, les procédures de billetterie ou les offres de groupe. L'agent support Commercial joue un rôle clé dans la promotion des produits et services et sont des ambassadeurs de première ligne d'Air Canada.

En interne, les agents de support commercial assurent un suivi administratif fluide tout en jouant également un rôle de support auprès des responsables commerciaux.

Responsabilités :

• Assister nos agents de voyages principaux du Benelux (Helpdesk).
• Support pour les réservations et la billetterie des groupes.
• Effectuer les tâches de comptabilité, les rapports de ventes et les remboursements.
• Soutien à l'administration locale et au traitement des factures.
• Aider à la réalisation des actions marketing et de communications de la société à destination de la clientèle particulière et/ou entreprises.
• Coordination des évènements commerciaux.
• Assister l'équipe commerciale dans les activités de vente externes, par ex. salons & présentations de produits.
• Etudes de marché, apport de données chiffrées – Analyses des statistiques de ventes.
• Préparation et mise à jour de présentations de produits pour l’équipe commerciale.
• Préparation de données chiffrées pour alimenter les réunions de travail et appuyer la prise de décisions stratégiques.
• Mises à jour et suivi du contenu Web (page d'accueil locale) et tâches de support Web.
• Assistance aux autres marchés du portfolio du Responsable régional, selon les besoins.
• Autres tâches connexes.

Profile

Qualifications:

• Diplôme / formation en tourisme ou équivalent par l’expérience professionnelle
• Préalable en support commercial et réservations/billetterie de préférence en compagnie aérienne ou dans l’industrie du tourisme 
• Solide connaissance des systèmes de distributions (GDS), la connaissance du système de réservation ALTEA est un atout
• Maîtrise de Windows et MS office

Exigences linguistiques:

• Excellent niveau écrit et oral en anglais
• Bonne connaissances du français et/ou du néerlandais (les 2 sont un atout)

Our offer

• Poste permanent et à temps plein
• Horaires de bureau (lundi - vendredi), 38h par semaine
• Poste basé à Diegem

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler en Belgique au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Diversité et inclusion:

• Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
• En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

How to apply?

Comment postuler? 
Interessé(e) de rejoindre notre compagnie? N'hésitez pas et envoyez-nous dès aujourd'hui votre candidature avec CV en français ou en anglais via le bouton "postuler" ou via le lien https://careers.aircanada.com/jobs/13665938-junior-sales-support-agent

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

CANDIDATURES JUSQU'AU 02/05/2024